CRM для агентства недвижимости
Сделки, объекты, показы, офферы и роли доступа. Единая воронка и отчётность по агентам.
НедвижимостьCRM/заявки−40% ручных ошибок
Контекст
Агентство на 20 человек вело сделки в Excel/чатах: дубли, пропуски задач, не было единого статуса и отчётности.
Цель
Свести объекты, показы, офферы и сделки в CRM, навести порядок в этапах и дать руководителю понятные отчёты.
Было / Стало
| Метрика | Было | Стало |
|---|---|---|
| Дубли сделок | ≈15% | ≤2% |
| Пропуски задач | часто | редко (напоминания) |
| Время на сводный отчёт | 3–4 ч/нед | 10 мин |
| Скорость закрытия | база | +20% |
| Формирование документов | вручную | автоматически |
Стек
Frontend
Next.js (App Router)TypeScriptTailwind CSS
Backend
LaravelSanctumQueues
Data
PostgreSQLRedis
Infrastructure
DockerNginx
Интеграции/Инструменты
Google Calendar APICSV/XLSX импорт
Безопасность
RBACJWT/SanctumАудит действий
Что мы сделали
- Сущности: клиенты, объекты, сделки, показы, офферы, задачи.
- Воронка сделок, напоминания, календарь показов.
- Роли (руководитель/агент), отчётность по агентам и этапам.
- Импорт из Excel и проверки на дубли.
Скриншоты
Next steps
- Интеграция с Циан/Авито (заявки и карточки объектов).
- Подключение телефонии.
- Автоподбор объектов под требования клиента.